Как строить коммуникации с аудиторией, если всё пошло не так?
11 августа стартует тематический обучающий онлайн-курс для специалистов по связям с общественностью «Антикризисный PR: как строить коммуникации, если всё пошло не так». Автор и ведущий курса – главный редактор журнала «Пресс-служба» Тимур Асланов.
В любой организации могут произойти
непредвиденные события: авария, катастрофа,
забастовка, падение акций, недружественное поглощение, приход
правоохранительных органов, несчастный случай на производстве, пожар, разлив
солярки, обвинения в сексуальных домогательствах и т.д. Все эти ситуации с
точки зрения коммуникации мы считаем кризисными и должны выстраивать оборону и
защиту, должны правильно управлять информационным полем и доносить точку зрения
нашей организации, отстаивая свою правоту или наоборот, признавая вину и
посыпая голову пеплом.
На курсе вы научитесь:
– понимать ключевую механику PR-работы в условиях кризисных
коммуникаций,
– составлять
папку антикризисного реагирования и моделировать сценарии действий при
различных типах кризисов,
–
работать со спикером в кризисной
ситуации и готовить его к выступлениям перед аудиторией и СМИ в условиях кризиса,
– писать
тексты сообщений для СМИ и публичных заявлений во время кризиса,
– строить
правильное взаимодействие с журналистами и отражать чрезмерный их напор,
– правильно
формулировать ключевые сообщения для различных аудиторий,
– работать
с ключевыми стейкхолдерами во время непредвиденных ситуаций,
– привлекать
группы информационной поддержки, мобилизовывать экспертов, бодрить
персонал,
– управлять
процессами в соцсетях,
– оптимизировать
действия, сжимать время и управлять собственным стрессом и стрессом
окружающих.
5 живых онлайн уроков по полтора часа. Практика, разбор кейсов, упражнения и обратная связь от преподавателя. Нетворкинг с другими участниками курса.
Посмотреть программу онлайн-курса и подать заявку на участие
можно ЗДЕСЬ
Или звоните по тел. (495) 540-52-76