Ни для кого не секрет, что реклама на Facebook — неотъемлемая частью рекламной деятельности и каждая кампания обязано пользоваться данным видом рекламы, чтобы быть конкурентоспособной в цифровом мире. Данная точка зрения ошибочна, особенно беря во внимания тот фактор, что большинство пользователей социальных сетей такую рекламу оставляют без внимания.

Маркетологи Facebook уверены в том, что такая вот своеобразная формула «реклама + просмотр = продажи» приведет кампанию к прибыли. Да, у Facebook есть и реклама, и посетители, но приводит ли это к продажам и той прибыли, которую они обещают? Да, приводит, но не всегда, далеко не всегда. Маркетологи навязывают кампаниям это ошибочное мнение, дабы привлечь клиентов в свою кампанию и самим получить прибыль. Это обычный маркетинговый ход. Вся такая рекламу делится на два вида в зависимости от ее сценария: шокирующая и намекающая. Тех пользователей, которые нажали на эту рекламу которая может быть представлена в виде баннера, ссылки или чего угодно, ждет либо мошенничество, либо информация, побуждающая пользователя социальной сети приобрести тот или иной товар.

Да, некоторые (я думаю, таких процентов 5, не больше) маркетологи понимают, как сделать так, чтобы реклама в Facebook приносила доход. Чтобы добиться успехов в этом деле, маркетологам постоянно нужны люди (чьи услуги стоят недешево) для создания завлекательной рекламы, которая упрашивает и обманывает нас, лишь бы только мы нажали на нее, перешли по ссылки и так далее. Пользователь, нажавших на такую «завлекаловку» забывает о рекламе уже спустя пару минут.

И этому есть альтернатива. Результаты исследований показали, что, если человек, который имеет на вас влияние, посоветовал вам тот или иной товар, то вероятность того, что вы его захотите приобрести возрастает в 16 раз. Согласитесь, немало. А если у вас тесная эмоциональная связь с этим человеком и вы считаете его разбирающимся в данном виде товаров, то это число возрастает еще в несколько раз.

А если этот влиятельный человек звезда или спортсмен, имеющий много подписчиков на свою страницу в социальной сети или на рассылку электронных писем, то цифры вообще просто зашкаливают. Почему? Да потому что эмоциональные люди более склонны покупать товары, которыми пользуются так называемые влиятельные люди, люди, чье слово имеет вес в обществе. Теперь вы поняли зачем спонсоры вкладывают столько денег в гонщиков NASCAR.

Тогда возникает закономерный вопрос: почему же растут суммы расходов на стартап-проекты кампаний средней величины и крупных корпораций на рекламу в Facebook? Потому что их инструменты оценки влияния маркетинга далеки до уровня аналитиков Facebook. Поэтому им трудно измерить окупаемость инвестиций.

Facebook и маркетинг влияния.

Стоит отметить, что на сегодняшний день не существует единого подхода к маркетингу влияния. Можно выделить восемь его основных форм:

  1. Приглашение на мероприятие. Влиятельным людям высылаются приглашения с предложением принять участие в мероприятии. Например это может быть обед, корпоративная вечеринка или онлайн-конференция. Цель таких мероприятий состоит в том, чтобы удивить клиента, заинтересовать его клиента, мотивировать к работе или повысить посещаемость.
  2. Акции, носящие социальный характер. Исследование показателей окупаемости инвестиций показало, что рекламируя распродажу товаров, скидки на товар через аккаунты влиятельных людей в социальных сетях, что окупаемость товаров всегда выше, нежели через рекламу на Facebook. Это происходит в следствие того, что что знаменитости могут вести беседу в своих блогах, отвечать на интересующие вопросы пользователей и наглядно показывать, как они пользуются тем или иным товаром. Очень многие финансовые и стратегические показатели влияют на успех рекламной кампании, но помните, что ваш средний показатель окупаемости инвестиций будет выше, если вы привлечете к участию знаменитого, влиятельного человека. Дополнительная прибыль будет идти от того, что ваш товар будет ассоциироваться у людей со знаменитостью, этот товар рекламирующей.
  3. Личное участие. Возможно публичного человека заинтересует товар настолько, что он согласится лично поучаствовать в рекламной кампании. У поклонников этого человека в таком случае повышается склонность к покупке товара, так как срабатывает эффект социального доказательства.
  4. Автоматическое генерирование. Это пока еще ново: рекомендация спортсмена или знаменитости о товаре генерируется автоматически в зависимости от поведения и мнения покупателя. Примером являются рекомендации, появляющиеся в корзине онлайн-магазина или на странице продукта.
  5. Совместный контент. Кампания и знаменитый человек создают сообща контент, где каждый их них преследует свои цели.
  6. Окружение влиятельного человека. Вполне возможно, что вам не по карману оплатить услуги знаменитостей, то и дело мелькающих на голубом экране. Не менее эффективным способом рекламы товара, мероприятия или социальной акции, будет приглашение рекламировать ваш товар влиятельного человека из мира спорта, который хоть и менее известен, но зато имеет большое влияние на социальное окружение (тренеры, спортсмены, блогеры, эксперты и др.). Когда потенциальные покупатели заметят, что сотня человек рекламируют один и тот же товар, они не смогут оставить его без своего внимания.
  7. Цифровое и «прямое» финансирование. Несмотря на то, что в ближайшем будущем финансирование спортсменов продолжит осуществляться привычными методами, без использования Интернета, появляются и новые возможности их финансирования, например, на время проведения мероприятия) и в онлайне в форме покупки акций «+0.65%» компании Twitter, вебинаров или социального окружения торговой марки.
  8. Создание сообщества. Известные спортсмены и знаменитости являются хорошим инструментом продаж. Они помогают распространять информацию о товаре и поддерживать уровень его продаж на высоком уровне. Но обычно они не в силах помочь вам в создании сообщества людей, которым нравится ваш товар. Лучше всего привлекать к участию в рекламной кампании как известных, так и менее известных влиятельных людей. Чем быстрее люди узнают о вашем товаре, тем меньше вами будет затрачено сил, чтобы привлечь их на вашу сторону.

Помните, реклама в Facebook не связана с людьми на эмоциональном уровне, она как робот, ее цель — заставить вас нажать на нее. Ведь люди не станут сидеть часами, обсуждая свои клики по рекламе в Facebook, а скорее они расскажут своим друзьям о том, как они пообщались со своим любимым спортсменом в онлайне.

В отличие от рекламы в Facebook, которая является механической, влиятельные люди могут менять линию и тактику своего поведения в зависимости от ситуации. Да, несомненно, вы можете запустить пакет одноразовых рекламных баннеров, чтобы увидеть, который из них имеет наивысший процент конвертации, но не забывайте от том, что с ними невозможна обратная связь, они не могут вести дискуссии с людьми, убеждать их.

Реклама в Facebook не несет никаких социальных функций, ведь эмоциональная связь здесь практически нулевая, в отличие, например, от бесед со знаменитостями.

Проведенные исследования показали, что количество потребителей, делящихся рекламой на родном языке, на 68 % больше, чем просто читающих ее. Количество потребителей, читающих рекламу на родном языке, на 53% больше, чем читающих на иностранном.

Вы можете утверждать, что Facebook обладает большим потенциалом для распространения товаров. Но это не так. Электронная почта наше все, так как она ориентирована на конкретную персону, которая находится в ожидании получения электронных писем. Поэтому запуск кампании с влиятельным человеком, имеющим обширные социальные связи (в особенности электронный почтовый ящик), гораздо более эффективны, чем просто вывешивание никому ненужного баннера на стене потенциального покупателя, который, возможно, даже и не заострит на нем свое внимание. Людей, открывающих электронный почтовый ящик, несравнимо больше, чем тех, кто кликает по баннерам.

Если, прочтя статью, вы все еще уверены, что баннеры являются самым эффективным и доступным для вас вариантом, то привлечение к кампании какого-либо влиятельного человека в разы повысит процент конвертации.

В завершении справедливости ради стоит отметить, что работа со знаменитостями довольно напряженная и не всегда очевидны ее результаты. Но ситуация постепенно меняется и выходит на новый уровень. В ближайшем будущем эти моменты упростятся и для влиятельный людей, и для кампаний. Решения будут найдены в течение года и это обещает быть интересным.