Премия «Лидер обслуживания» была учреждена в 2011 году специализированным журналом «АвтоБизнесРевю» и стала уникальным для российского автобизнеса мероприятием, позволяющим сравнить работу официальных дилерских центров разных марок, выявить лидеров и проанализировать конкурентные преимущества компаний.

Методика была разработана при участии ведущих экспертов отрасли и автопроизводителей. Исследование не имеет аналогов по масштабу и включает три этапа: анкетирование участников (форма содержит более 100 вопросов); звонки от лица клиентов и изучение контента и сервисов веб-сайта; экспертные визиты в дилерские центры для комплексной проверки всех ключевых рабочих процессов.

Всего участниками премии «Лидер обслуживания 2013» стали 79 дилерских центров из 25 городов, представляющие 14 брендов как массового, так и премиального сегмента. В финал вышли 19 предприятий, доказавшие самый высокий уровень обслуживания и работы в области послепродажных услуг.

В числе гостей мероприятия – топ-менеджеры ведущих столичных и региональных дилерских компаний, представители дистрибьюторов мировых автомобильных брендов, эксперты банковской и страховой сферы, а также звезды эстрады и кино, которые являются большими поклонниками и знатоками автомобильной тематики. Звездные гости приедут поддержать и поздравить участников и лауреатов премии.

На премию приглашены: Никас Сафронов, Анфиса Чехова, Дмитрий Носов, Михаил Мамаев, Олег Яковлев, Кирилл Андреев, Руслан Нигматуллин, Олеся Судзиловская, гр. «Бандэрос», гр. 5STAFamily, Евгений Кунгуров, Габриэлла, Светлана Хоркина,  Юлия Ковальчук, Алексей Чумаков, Павел Глоба, Анна Городжая, Роман Будников, Руслан Алехно, Антон Беляков, Виктория Боня, Яна Лапутина, Екатерина Архарова, Илья Викторов, Пьер Нарцисс, Алексей Митрофанов, Арсений Бородин, Дарья Сагалова, Анастасия Гребенкина, Влад Лисовец, Ольга Бузова, Алексей Куличков, Оксана Афанасьева, Николай Лукинский, Александр Песков, Бари Алибасов, гр. «На-На»,  и многие другие.

Официальная страница премии award.abreview.ru

Сбор гостей: 19:00

Начало церемонии: 20:00

Адрес: Концертный холл «Метелица», ул. Новый Арбат, д.21

Организатор премии: «АвтоБизнесРевю» — профессиональное издание об эффективном управлении автомобильным бизнесом в России.

Генеральный партнер премии: ЮниКредит Банк

Официальные партнеры: ЗАО «Райффайзенбанк», компания StarLine, компания Bright box

Председатель жюри: компания Castrol

Партнер в области консалтинга: компания «Консалтинг энд Коачинг»

Организатор церемонии награждения: Агентство коммуникаций Constellation

Официальные информационные партнеры: телеканал «Авто24», журналы «Кузов», «Управление автобизнесом», «Автокомпоненты», StrongMan, 4x4Club, интернет-порталы: Auto-dealer.ru, autoRATING.Ru, AutoBusinessInfo.Ru

 

Заявку на аккредитацию представителей СМИ можно подать до 18:00 04.12.2013 года по e-mail: selina.acc@gmail.com, по тел.: +7 916 326 6814, контактное лицо: Юлия Селина

 

Для подачи заявки необходимо заполнить форму:

1.    Название СМИ

2.    ФИО (не более 2-х человек для печатных и интернет СМИ, не более 4-х для съемочных групп ТВ)

3.    Контактный телефон, E-mail, предполагаемая дата выхода материала

 

Для справки:

 

Информация об организаторе:

«АвтоБизнесРевю» – специализированное B2B-издание, ориентированное на топ-менеджеров и специалистов, работающих в сфере авторитейла и сервисного обслуживания. Создан в 2007 году. Распространяется в России и СНГ адресной рассылкой по дилерским центрам, офисам автопроизводителей и компаниям смежных отраслей. Рейтинг дилерских холдингов, ежегодно составляемый журналом «АвтоБизнесРевю», является единственным авторитетным источником информации о работе ведущих компаний российского авторитейла.

 

Генеральный спонсор премии:

ЮниКредит Банк – крупнейший российский банк с иностранным участием, занимающий 8-е место в рейтинге «Интерфакс-100» по объему активов по результатам трех кварталов 2013 года. Банк занимает сильные позиции на российском рынке корпоративных банковских услуг, одновременно входя в число ведущих банков на рынке финансовых услуг для частных клиентов. С 2002 года ЮниКредит Банк развивает автокредитование, и за прошедшие 11 лет банком выдано уже более 500 тыс. автокредитов на общую сумму свыше 245 млрд рублей. Уже несколько лет ЮниКредит Банк стабильно входит в топ-5 на рынке автокредитования.

 

Официальные партнеры:

ЗАО «Райффайзенбанк» является дочерней структурой Райффайзен Банк Интернациональ АГ и в России занимает 12-е место по размеру активов по результатам трех кварталов 2013 года («Интерфакс-ЦЭА»). По результатам того же периода ЗАО «Райффайзенбанк» находится на 5-м месте в России по объему средств частных лиц и 10-м месте по объему кредитов для частных лиц по результатам трех кварталов 2013 года.

StarLine – лидер рынка автомобильного охранного оборудования России, обеспечивающий высокий уровень безопасности людей, живущих в России и странах Содружества. Сегодня 5 000 000 российских автовладельцев надежно защищены охранным оборудованием StarLine.

bright box – один из лидеров рынка IT-решений для автобизнеса в России. Входит в топ-10 разработчиков мобильных приложений по версии Cnews.ru. Компания предоставляет уникальный сервис Dealer Mobility, который позволяет автодилеру или представительству всего за 5 рабочих дней предложить своему конечному клиенту мобильное приложение – электронный ассистент в области владения и покупки автомобиля.

 

Председатель жюри:

Компания Castrol является одним из ведущих мировых производителей смазочных материалов для автомобилей и мотоциклов, авиации, водного и коммерческого транспорта, сельскохозяйственной и промышленной техники. Castrol Professional – стратегическое направление деятельности компании, которое направлено на повышение доходности автомобильных дилерских предприятий – клиентов Castrol. В число программ Castrol Professional входят нетехнические тренинги для персонала сервиса, направленные на увеличение объема продаж запасных частей и услуг; консалтинговые программы, обращенные на повышение качества обслуживания и оптимизацию бизнес-процессов; маркетинговые программы, ориентированные на увеличение продаж и повышение лояльности клиентов сервиса.

 

Партнер в области консалтинга:

«Консалтинг энд Коачинг» – российское представительство лидирующего европейского консалтингового агентства Auerbach Consulting. Является крупнейшей российской компанией, специализирующейся на консалтинге и обучении в автобизнесе. Клиентами компании в России являются: Jaguar Land Rover, Hyundai, Chrysler, Nissan, Subaru, Mazda, Audi, Volkswagen, Skoda, Ford, Castrol, группа ГАЗ.

 

Организатор церемонии награждения:

Агентство коммуникаций Constellation – один из лидеров event-индустрии в России, использующий в своей работе технологии «Голливудского Рекламного Стандарта», что позволяет обеспечить структурам бизнеса оптимизацию расходов на проведение мероприятий, увеличить их эффективность как инструмента event-маркетинга, сделать эти мероприятия действительно значимыми и заметными для общества. Агентство является Членом Национальной Ассоциации Организаторов Мероприятий (НАОМ)